Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Koska
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
{tukkutorinkala.kalenteri@gmail.com}
Toimitustavat ja -kulut
Toimitustapoja on useita:
1. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa. Nouto myymälästä tai toimitus kotiovelle. Kotiintoimitusten osalta toivomme tilauksen tekemistä vähintään kahta päivää ennen toivottua toimitusta, jotta voimme varmistaa sujuvan toimituksen tilauksen osalta. Valikoiman monipuolisuuden osalta toivomme myös ostosten tekemistä joidenkin päivien varoajalla, koska myymme suurimmaksi osaksi villiä kalaa, jolloin yksittäisten kalastajiemme saaliit vaihtelevat luonnon kierron mukaan päivittäin.
2. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa, nouda myymälän edestä, tuomme tuotteenne vaikka autoon. :)
3. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa, nouda myymälästä. (Aivan perustuotteita lohesta, kuhasta vaikka skagenröraan ei ole syytä tilata etukäteen)
Toimitusaika
Toivomme tilauksen ainakin kaksi päivää ennen toimitusta tai noutoa, mutta tarvittaessa voimme saada toimituksen jopa samalle päivälle. Riippuu toki sijainnista. Nouto samalle päivälle onnistuu hyvinkin, paitsi sesonkiaikoina kuten joulu, uusivuosi ja juhannus. HUOM! Jos haluat tilauksesi samalle päivälle, kannattaa ensin soittaa myymäläämme puh 010 3113 666
Ongelmatilanteet
Tuotteillamme on täysi tyytyväisyystakuu eli palautamme rahat tai tuomme uuden tuotteen tilalle. Mahdollisessa ongelmatilanteessa ota välittömästi yhteyttä puh 010 3113 666 ta tukkutorinkala.kalenteri@gmail.com
Koska kyseessä on tuoretuotteet, on mahdollista että joku tuote on myyty loppuun vaikka se verkkokaupan sivuilla näkyykin. Saatavuus voi siis muuttua puolessa tunnissa. Toki kun tilaus otetaan vastaan, pidämme huolen että tuotetta löytyy kyseiseen tilaukseen. Jos jostakin syystä tuotetta ei saada, pyrimme korvaamaan sen vastaavalla toisella tuotteella.
