Tervetuloa Tukkutorin Kalan verkkokauppaan!

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksu tapahtuu Checkout ohjelman avulla tilisiirrolla. Myös yleisimmät pankki- ja luottokortit käyvät. https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

{info@tukkutorinkala.fi}

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapoja on useita:

1. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa. Toimitus kotiovellenne ja nouto myymälästä. Kotiintoimitusten osalta toivomme tilauksen tekemistä edellisenä arkipäivänä (ma-pe) tai viimeistään samana arkipäivänä (ma-la) aamulla 06:30 mennessä jotta voimme taata toimituksen seuraavana arkipäivänä tai aikaisin tehdyille ostoksille vielä samalla päivälle. Valikoiman monipuolisuuden osalta toivomme kuitenkin ostosten tekemistä joidenkin päivien varoajalla, koska myymme suurimmaksi osaksi villiä kalaa, jolloin yksittäisten kalastajiemme saaliit vaihtelevat luonnon kierron mukaan päivittäin.

Seuraavat vaihtoehdot ovat ensisijaisesti riskiryhmille. Jos et kuulu riskiryhmään, paras tapa on tulla perinteisesti ostoksille!

2. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa, nouda myymälän edestä, tuomme tuotteenne vaikka autoon. :)

3. Tilaa ja maksa etukäteen verkkokaupassa, nouda myymälästä. (Aivan perustuotteita lohesta, kuhasta vaikka skagenröraan ei ole syytä tilata etukäteen)

Toimitusaika

Toivomme tilauksen ainakin kaksi päivää ennen toimitusta tai noutoa, mutta tarvittaessa voimme saada toimituksen jopa samalle päivälle. Riippuu toki sijainnista. Nouto samalle päivälle onnistuu hyvinkin. HUOM! Jos haluat tilauksesi samalle päivälle, kannattaa ensin soittaa myymäläämme puh 010 3113 666

Ongelmatilanteet

Tuotteillamme on täysi tyytyväisyystakuu eli palautamme rahat tai tuomme uuden tuotteen tilalle. Mahdollisessa ongelmatilanteessa ota välittömästi yhteyttä puh 010 3113 666 ta info@tukkutorinkala.fi